El taller estarà impartit per Francisco J. Ruiz, expert consultor i formador en vendes amb 30 anys d'experiència. El taller analitzarà els següents aspectes: Habilitats per a vendre amb èxit. Actitud proactiva cap a la venda. Errors més habituals en la venda. Comunicació verbal i no verbal. Millora en cada fase de la venda. Acollida i primera impresió. El tracte amb els clients. Descobrir les necessitats. Objeccions. Tancament. Postvenda i recompra. Esta iniciativa, s'emmarca dins del Pla Integral de suport a la competitivitat en el comerç minorista 2016 impulsat pel Ministeri d'Economia i Competitivitat.